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Cómo organizar el mantenimiento del parque de equipos médicos de un hospital
Organizar el mantenimiento del parque de equipos médicos es llevarlo como un programa: inventario completo, prioridades por riesgo o criticidad, un plan de mantenimiento preventivo, el correctivo gestionado con órdenes de trabajo, un registro por equipo e indicadores. En Argentina, la Res. MSAL 2725/2023 ordena el ciclo de vida del producto médico activo en siete procesos, de la recepción y alta de inventario a la baja final, y permite basar el plan en las recomendaciones del fabricante o en criterios justificados como el riesgo o la misión. La OMS describe la estrategia de mantenimiento como inspección y mantenimiento preventivo, más mantenimiento correctivo. El registro de cada equipo puede llevarlo un CMMS; la habilitación, la acreditación, la calibración del instrumental y la tecnovigilancia son obligaciones de la institución.
El orden empieza por el inventario: qué equipos hay, dónde están y en qué estado
Un equipo que no está en el inventario no entra en ningún plan. Por eso las normas piden la lista antes que el mantenimiento, aunque cada una con otro nivel de detalle.
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| País | Qué pide sobre el inventario | Norma |
|---|---|---|
| Argentina | Un sistema informático para el inventario digital de los PMA, e inventarios actualizados de los PMA, de los manuales de usuario y de servicio técnico, de los repuestos y accesorios, y de las herramientas y equipos de calibración | Res. MSAL 2725/2023, Anexo I |
| Colombia | Registro de los equipos biomédicos con nombre, marca, modelo, serie, registro sanitario o permiso de comercialización y clasificación por riesgo | Res. 3100/2019, num. 11.1.3, crit. 1 |
| México | Listado actualizado de los equipos propios, en comodato o arrendados | Manual CSG 2026, Estándar 25 |
La serie técnica de la OMS sobre equipos médicos dedica un documento entero al tema: Introducción a la gestión de inventarios de equipo médico.
En KIBBO, el parque se carga equipo por equipo o de una vez por importación, y cada equipo queda con su serial, su marca, su servicio, su edificio y su estado. KIBBO le asigna a cada equipo un código QR: el sticker se pega en la máquina y, desde el teléfono, abre su ficha.
No todos los equipos pesan igual: el plan se prioriza por riesgo
En Argentina, la Res. 2725/2023 permite basar el plan de mantenimiento en las recomendaciones del fabricante o en criterios justificados, como el riesgo o la misión. La palabra que importa es «justificados»: el orden de prioridad tiene que poder explicarse.
Chile da un ejemplo concreto de equipo crítico definido por un regulador. En la acreditación de atención cerrada, la característica EQ 2.1 (obligatoria, umbral 100 %) pide un programa escrito de mantenimiento preventivo que incluya monitores hemodinámicos, desfibriladores, ventiladores, máquinas de anestesia, ambulancias e incubadoras. La EQ 2.2 (umbral 50 %) pide el de las unidades de apoyo: autoclaves, laboratorio, diálisis, imagenología y radioterapia.
En Colombia, la clasificación por riesgo es uno de los campos que la Res. 3100/2019 pide en el registro de cada equipo biomédico.
El preventivo necesita fecha, responsable y constancia escrita
En Argentina, el Anexo II de la Res. 2725/2023 pide ejecutar el preventivo «por medio de protocolos, procesos y registros escritos en el programa de mantenimiento». En Colombia, la Res. 3100/2019 pide un programa de mantenimiento preventivo que cumpla las recomendaciones del fabricante, o un protocolo propio si el fabricante no las define (crit. 2.1).
Qué equipos entran, qué tarea se hace en cada uno, cada cuánto y qué constancia revisa un auditor: Cómo armar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos médicos.
En KIBBO, cada mantenimiento programado tiene su plantilla, su responsable, su periodicidad y su fecha límite; KIBBO avisa antes de que venza y lo marca en «Vencido» si la fecha pasa. Las plantillas de preventivo funcionan como checklist (respuestas sí/no y valores numéricos, con criterios de aceptación opcionales) y se versionan, con su historial de auditoría y de usos. Al realizar el mantenimiento se registra la fecha de ejecución, se completan los campos de la plantilla y queda programado el próximo. Lo vencido se ve en la lista.
El correctivo se ordena con una orden de trabajo por falla
La OMS divide el mantenimiento en dos grupos: la inspección y el mantenimiento preventivo, por un lado, y el mantenimiento correctivo, por otro (Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos). El preventivo se programa; el correctivo responde a una falla. Lo que lo ordena es el registro: cada falla, una orden de trabajo (OT) con quién la reporta, quién la atiende y en qué estado está.
En KIBBO, cuando un equipo falla se abre un ticket con su orden de trabajo asociada: quién lo reporta, quién lo atiende y en qué estado está cada intervención. Ese registro es el que después arma la hoja de vida del equipo.
Un registro por equipo, aunque cada país le dé otro nombre
Las cuatro normativas piden lo mismo con palabras distintas: hoja de vida en Colombia (Res. 3100/2019, crit. 2.2); bitácora en México (NOM-016-SSA3-2012, num. 5.1.13.1), que el Manual del Consejo de Salubridad General (2026) pide «individuales por número de serie»; historial o «Historia Clínica» de cada PMA en Argentina (Res. 2725/2023); y constancia de ejecución en Chile (EQ 2.1).
El detalle de cada país, artículo por artículo, está en Qué registros de mantenimiento de equipos médicos exige cada país. Cómo ese registro reconstruye la historia de cada equipo, del alta a la baja, está en Trazabilidad de equipos médicos en el hospital: qué es y qué exige la norma.
En KIBBO, la hoja de vida de cada equipo tiene la ficha con marca, modelo, serial y código UMDNS, y el historial de novedades y órdenes de trabajo, fechado y firmado por quien lo cargó.
Propio o contratado, el mantenimiento se registra igual
El área que lleva el parque (ingeniería clínica, ingeniería biomédica, bioingeniería o electromedicina, según la institución) puede hacer el mantenimiento con personal propio o contratarlo. En los dos casos, el registro sigue siendo de la institución.
En Colombia, el mantenimiento lo ejecuta talento humano profesional, tecnólogo o técnico, propio o contratado (Res. 3100/2019, crit. 6). Las IPS llevan registros del mantenimiento propio o de terceros de los equipos de tecnología controlada, y las EPS no pueden contratar con IPS que no lleven control de esos registros (Decreto 4725/2005, arts. 38 y 39). En México, entre las evidencias del Estándar 25 del Manual CSG 2026 figuran los reportes firmados del proveedor.
En KIBBO, los proveedores del parque quedan reunidos con su empresa, su provincia y su localidad, y vinculados a los equipos que atienden: cuando una máquina necesita servicio, se sabe a quién llamar, sin importar quién la fabricó. Los informes de KIBBO muestran la evolución de las tercerizaciones (órdenes internas contra externas) y, por proveedor, el volumen operado y el gasto.
Los indicadores salen del registro, no de la memoria
Según la OMS, un sistema computarizado de gestión del mantenimiento (CMMS) siempre comprende el inventario y suele incluir el historial de reparaciones y mantenimiento, los procedimientos de mantenimiento preventivo, indicadores del desempeño de los equipos e información de costos (Sistema computarizado de gestión del mantenimiento). Entre los indicadores de desempeño de un parque se nombran estos:
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| Indicador | Qué mide |
|---|---|
| MTBF (tiempo medio entre fallas) | Cuánto tiempo pasa, en promedio, entre una falla de un equipo y la siguiente |
| MTTR (tiempo medio de reparación) | Cuánto se tarda, en promedio, en volver a dejar operativo un equipo que falló |
| Disponibilidad | Qué proporción del tiempo el equipo está en condiciones de uso |
Los tres dependen de lo mismo: tener fechadas, equipo por equipo, las fallas y las reparaciones. En Chile, la característica EQ 1.2 de la acreditación pide además un sistema de seguimiento de la vida útil y un informe anual de las necesidades de reposición del equipamiento crítico (umbral 50 %).
En KIBBO, el dashboard reúne los sectores, los mantenimientos y los equipos en una sola pantalla, y muestra qué parte del parque está operativa, qué está vencido y qué requiere acción. La sección de Informes, filtrable por fechas, suma indicadores de gestión: el tiempo de primera respuesta (entre el reporte de un usuario y el cambio de estado), los mantenimientos realizados, programados y vencidos, la actividad por usuario y por equipo, y las tercerizaciones y el gasto por proveedor.
Los cuatro países piden lo mismo: saber qué equipos hay y mostrar qué se les hizo
La obligación de fondo se repite en Argentina, Chile, Colombia y México: saber qué equipos hay y poder mostrar qué mantenimiento se les hizo.
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| País | Qué exige sobre el mantenimiento | Norma |
|---|---|---|
| Argentina | Registro de los PMA en uso y el historial («Historia Clínica») de cada uno; preventivo con protocolos y registros escritos | Ley 26.906; Res. MSAL 2725/2023 |
| Chile | Programa escrito de mantenimiento preventivo de los equipos críticos y constancia de su ejecución (EQ 2.1, obligatoria) | Estándar General de Acreditación, ámbito EQ |
| Colombia | Hoja de vida de cada equipo biomédico con sus preventivos y correctivos; programa de preventivo según el fabricante | Res. 3100/2019, num. 11.1.3; Dto. 4725/2005 |
| México | Bitácora de mantenimiento, individual por número de serie | NOM-016-SSA3-2012; Manual CSG 2026, Estándar 25 |
Cada fila, con sus artículos y sus fuentes, está desarrollada en Qué registros de mantenimiento de equipos médicos exige cada país.
Planilla o CMMS: una lista contra el estado del parque
En Argentina, la Res. 2725/2023 pide un sistema de gestión y registros «preferiblemente CMMS», y la grilla de habilitación del Servicio de Ingeniería Clínica (Anexo III) incluye el ítem «Sistema informático para la gestión de PMA».
KIBBO es la plataforma que gestiona el parque de equipos médicos de una institución de salud: inventario, mantenimiento, historial y trazabilidad, sin importar el fabricante del equipo. Una planilla guarda una lista; KIBBO mantiene el estado del parque: avisa qué mantenimiento está vencido, conserva el historial fechado y firmado de cada equipo, se consulta desde el teléfono junto a la máquina y no depende de que una persona recuerde actualizarla.
Para la definición de la categoría, ver Qué es un CMMS (y un GMAO). Para llevar estos requisitos a una compra, ver Qué pedir en un pliego de licitación para gestión de tecnología médica.
Alcance y fecha de consulta
Esta guía resume normas de Argentina, Chile, Colombia y México consultadas el 2026-09-25 en sus fuentes oficiales, y documentos de la OMS verificados el 2026-10-27. Es informativa y no reemplaza el asesoramiento normativo: las normas cambian, y cada institución confirma con su autoridad sanitaria qué versión le aplica.
Fuentes (consultadas el 2026-09-25 y el 2026-10-27)
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Preguntas frecuentes
- ¿Por dónde se empieza a organizar el mantenimiento de los equipos médicos de un hospital?
- Por el inventario: saber qué equipos hay, dónde están y en qué estado. En Argentina, la Res. MSAL 2725/2023 pide un sistema informático para el inventario digital de los productos médicos activos; en Colombia, la Res. 3100/2019 pide registrar cada equipo biomédico con nombre, marca, modelo, serie, registro sanitario y clasificación por riesgo. Con el inventario completo se fijan prioridades y se arma el plan de mantenimiento preventivo.
- ¿Qué equipos médicos se priorizan en el plan de mantenimiento?
- En Argentina, la Res. MSAL 2725/2023 permite basar el plan en las recomendaciones del fabricante o en criterios justificados, como el riesgo o la misión del equipo. En Chile, la característica EQ 2.1 de la acreditación, obligatoria, nombra los equipos que el programa de mantenimiento preventivo tiene que incluir: monitores hemodinámicos, desfibriladores, ventiladores, máquinas de anestesia, ambulancias e incubadoras.
- ¿Qué son el MTBF y el MTTR?
- Son dos indicadores del desempeño de los equipos. El MTBF (tiempo medio entre fallas) mide cuánto tiempo pasa, en promedio, entre una falla de un equipo y la siguiente; el MTTR (tiempo medio de reparación), cuánto se tarda, en promedio, en volver a dejarlo operativo. Junto con la disponibilidad, que mide qué proporción del tiempo el equipo está en condiciones de uso, dependen de tener registradas y fechadas las fallas y las reparaciones de cada equipo.
- ¿El mantenimiento de equipos médicos se puede tercerizar?
- En Colombia, la Res. 3100/2019 admite que el mantenimiento lo ejecute talento humano profesional, tecnólogo o técnico, propio o contratado, y el Decreto 4725/2005 pide que las IPS lleven registros del mantenimiento propio o de terceros de los equipos de tecnología controlada. En México, el Manual del Consejo de Salubridad General (2026) incluye los reportes firmados del proveedor entre las evidencias del Estándar 25. En Colombia y en México, la tarea puede hacerla un tercero y el registro sigue siendo de la institución.
KIBBO lleva el inventario del parque con un código QR por equipo, la hoja de vida de cada uno, los preventivos con su plantilla, su periodicidad y su fecha límite («Vencido» cuando pasan de fecha), las órdenes de trabajo de cada falla y los informes de gestión del parque.