KIBBO para proveedores de servicio técnico de equipos médicos
Una empresa que da servicio técnico a hospitales puede tener su propia cuenta en KIBBO. Ahí llegan a un mismo tablero las órdenes de trabajo que le asignan sus clientes, de distintos hospitales, cada una en su etapa. La empresa se registra como proveedor al crear su cuenta en kibbo.io.
Cómo se registra un proveedor en KIBBO
El alta se hace en kibbo.io: al crear la cuenta, la empresa se registra como proveedor. Es una cuenta propia: en Órdenes llegan los trabajos que asignan los clientes, y en Comunidad está la red de bioingenieros de KIBBO.
Las órdenes de todos los clientes, en un mismo tablero
Las órdenes de trabajo que asignan los clientes llegan juntas, aunque vengan de distintos hospitales. El tablero, que también se ve como lista, muestra en cada tarjeta el equipo, el hospital y la fecha. La etapa de cada orden se lee en el tablero, sin pedírsela al cliente por teléfono.
- Pendiente
- En diagnóstico
- Pendiente de presupuestar
- Presupuesto pendiente de aprobar
- En reparación
- Pendiente de devolver
- Rechazado pendiente de devolver
- Cerrado
Qué trae cada orden de trabajo
Cada orden abre con el equipo y su número de serie, el cliente, el edificio y el servicio donde está, el vencimiento de la garantía y la falla que reportó el hospital. Desde la misma orden, el técnico registra las tareas, los repuestos y el presupuesto, en un formulario o como archivo, y consulta los archivos del equipo.
El historial de cada equipo, antes de diagnosticar
Cada equipo conserva su historial de órdenes, incluidas las que registraron otros, y sus archivos. Antes de abrir la máquina, el técnico ve las órdenes que tuvo.
La comunidad de KIBBO, también para el proveedor
La cuenta de proveedor da acceso a la comunidad de KIBBO, donde los bioingenieros de los hospitales comparten fallas y soluciones de equipos de cualquier fabricante.
Preguntas frecuentes
¿Una empresa de servicio técnico puede usar KIBBO?
Sí. Las empresas que dan servicio técnico de equipos médicos a hospitales pueden tener su propia cuenta en KIBBO. Ahí reciben, en un mismo tablero, las órdenes de trabajo que les asignan sus clientes, de distintos hospitales, cada una en su etapa: diagnóstico, presupuesto, reparación o devolución.
¿Cómo se registra un proveedor en KIBBO?
Al crear la cuenta en kibbo.io, la empresa se registra como proveedor. Con esa cuenta recibe las órdenes que le asignan sus clientes y accede a la comunidad de KIBBO.
¿Qué ve el proveedor en cada orden de trabajo?
El equipo con su número de serie, el cliente, el edificio y el servicio, el vencimiento de la garantía y la falla que reportó el hospital. En la misma orden registra las tareas, los repuestos y el presupuesto, y consulta los archivos y el historial de órdenes del equipo.
Todos los clientes, en un mismo tablero.
La empresa de servicio técnico se registra como proveedor al crear su cuenta en kibbo.io. Antes del alta, cualquier consulta se hace con un asesor de KIBBO.
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